El equipaje por pasajero será un bolso o maleta (45 cm x 70 cm x 35 cm aprox.) más una mochila o bolso de mano. Todo lo demás será considerado sobre equipaje y tendrá un costo aparte (infórmese de los valores al contratar el servicio).
La empresa no se responsabiliza de ninguna manera por olvido de equipajes y es responsabilidad del pasajero corroborar todo su equipaje entes de dejar el vehículo.

El servicio puerta a puerta al litoral central y los retornos a Santiago, se realizan con un mínimo de 4 pasajeros por domicilio en la mayoría de las comunas (revisar mapa y tarifas).
En el caso de no uso del total mínimo (4 personas por domicilio), para prestar el servicio deberá de igual forma cancelar los cupos faltantes, de no ser así no se prestará el servicio.
No se hacen domicilios por menos cantidad de pasajeros, a no ser que se cancele por los pasajeros faltantes. Los precios varían de acuerdo a la comuna desde donde se salga y el destino al cual se dirija.
La cantidad minima de pasajeros por domicilio se realiza con el fin de mejorar dia a dia nuestros servicios . Esto evita que los recorridos sean muy extensos antes de comenzar el viaje en ruta y que los pasajeros tengan que esperar más de lo debido para llegar a sus destinos.

Las mascotas se llevan en jaulas de transporte y dentro del vehículo. Las mascotas permitidas son, animales domésticos, no agresivos, acompañados por sus dueños. No se trasladan animales solos.
El  valor de este servicio dependerá del tamaño de su mascota.

Si el pasajero cuenta con la jaula de transporte, tendrá un valor distinto, (infórmese de los valores al contratar el servicio).
Los dueños son totalmente responsables por el comportamiento de sus mascotas.
No se trasladan mascotas sueltas y queda extrictamente prohibido sacar las mascotas de sus jaulas de transportes durante el viaje.
Si su mascota no esta acostumbrada a realizar viajes, se sugiere consultar con anticipación el veterinario para que le recomiende algún medicamento para sedarla y no sufra de algún tipo de stress.
Deberán traer una manta para colocar dentro de la jaula de transporte.

Para realizar una anulación y devolución del 100% de lo abonado o cambio de fecha, se debe dar aviso con un mínimo de 48 hrs de anticipación. De no ser así se considerara como “DESERCION DEL VIAJE”, lo que incurrirá en la pérdida total del abono.
En el caso de No uso del total mínimo de cupos reservados (4 pasajeros para “Viajes al litoral”), para prestar el servicio deberá de igual forma cancelar los cupos faltantes y acordados, de no ser así, siempre y cuando este se de aviso con al menos 24 hrs de anticipación, se devolverá el 50 % del abono realizado. De no dar aviso se considerará “DESERCION DEL VIAJE” lo que incurre en la pérdida total del abono.

Transportes Campo-Mar, se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un tour programado por condiciones climáticas, estados de las vías o cualquier motivo que ponga en riesgo la seguridad de los pasajeros o personal de la empresa

VAN CONCIERTO

Se requiere de un mínimo de 4 pax para realizar el viaje. En caso de no completar la cuota mínima de pax,  se suspenderá el servicio y se hará la devolución del 100% del abono realizado.

La confirmación final del viaje se hará 24 hrs antes del servicio, donde se confirmara los detalles finales del viaje.

Las devoluciones se realizaran el día hábil siguiente a la fecha del servicio.

ATRASOS

Se esperara como tope máximo 10 minutos a contar de la hora de llegada del móvil, en el lugar acordado. A contar del minuto 11 se considerara “DESERCION DEL VIAJE” lo que incurrirá en la pérdida total del abono.